【文明城市創(chuàng)建專欄】

　　編者按：文明城市創(chuàng)建是精神文明創(chuàng)建的龍頭工程，是推進社會文明進步的有力抓手。為進一步提升我省文明城市創(chuàng)建水平、開創(chuàng)新時代精神文明建設(shè)新局面，近期，本刊將陸續(xù)摘發(fā)一些地方文明城市創(chuàng)建的工作動態(tài)與經(jīng)驗做法，供學習交流。

　　十堰市四個堅持推進文明城市創(chuàng)建

　　近年來，十堰市以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，立足創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民，持續(xù)深化文明城市創(chuàng)建。

　　一是堅持全民創(chuàng)建。始終堅持黨委政府主導、人民群眾主體，最大限度地發(fā)動市民群眾參與文明城市創(chuàng)建，實現(xiàn)全民參與、共建共享。建立黨政主職親自抓、長期抓的機制。堅持黨員帶頭，先鋒引領(lǐng)。31名市級領(lǐng)導干部、85個市級文明單位帶頭包聯(lián)4個城區(qū)、9個街辦（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、74個社區(qū)、31類重點創(chuàng)建項目，沉入一線引領(lǐng)創(chuàng)建。堅持全員上陣，人人參與。市、區(qū)、街辦、社區(qū)干部盡銳出戰(zhàn)，攜手交通警察、環(huán)衛(wèi)工人、網(wǎng)格員、志愿者和熱心群眾，宣傳創(chuàng)文知識，普及文明禮儀，開展文明勸導，發(fā)動群眾參與，實現(xiàn)了“要我創(chuàng)”向“我要創(chuàng)”的根本性轉(zhuǎn)變。

　　二是堅持為民創(chuàng)建。堅持把文明城市創(chuàng)建與滿足人民群眾對美好生活的需要結(jié)合起來，切實提高群眾對創(chuàng)文工作的支持率和滿意率。扎實推進“雙十行動”，認真回應群眾訴求，組織開展“十大創(chuàng)建突出問題”集中整治和“十大不文明行為”宣戰(zhàn)行動。暢通市民群眾投訴渠道，整合市長熱線、百姓問政、行風評議渠道，開通創(chuàng)文直通車、創(chuàng)文曝光臺，形成投訴受理、整改交辦、督查回訪、反饋回復的網(wǎng)上快速處理平臺，上半年群眾投訴回復率達95%以上、滿意率超過85%。全面落實便民服務，踐行創(chuàng)建為民理念，推動解決一大批民生問題。開展文明規(guī)范服務創(chuàng)建，有效治理窗口行業(yè)門難進、臉難看、事難辦等問題。突出人文關(guān)懷，開展為環(huán)衛(wèi)工人設(shè)置休息站、高考中考期間把城市調(diào)到“靜音”模式、應對極端天氣制定停課安排及誤工免責處理意見等細微服務，使創(chuàng)建走進群眾內(nèi)心，融入市民生活。

　　三是堅持常態(tài)創(chuàng)建。堅持以制度化保障常態(tài)化，以常態(tài)化推進制度化，不斷提高文明城市創(chuàng)建的科學性、規(guī)范性。統(tǒng)籌謀劃，協(xié)同作戰(zhàn)。把創(chuàng)建文明城市納入十堰經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，制定了新一輪創(chuàng)建三年總體規(guī)劃和2018年度實施方案。完善創(chuàng)文工作機制，建立機關(guān)企事業(yè)單位文明勸導周制度和城鄉(xiāng)結(jié)對共建機制，形成全市一盤棋的創(chuàng)建格局。動態(tài)管理，健全機制。完善測評與綜合考評機制，設(shè)置文明城市創(chuàng)建專項分值與文明單位評選掛鉤，推行負面清單動態(tài)管理的退出機制，有效治理突擊創(chuàng)建等“常見病”。堅持問題導向，建立及時發(fā)現(xiàn)、限時整改、定時督查的整改落實機制。出臺《十堰市創(chuàng)建全國文明城市工作問責辦法》，建立追責究責機制。在全省率先建立綠色考核和環(huán)境保護“一票否決”機制，將每年12月12日確定為全市“生態(tài)文明日”，開展綠滿十堰、清水行動、向三大污染宣戰(zhàn)、“飲水思源光彩十堰行”等活動，大力弘揚生態(tài)文明。

　　四是堅持細胞創(chuàng)建。堅持把創(chuàng)建重點延伸到行業(yè)窗口、基層站所，把工作重心下移到街道社區(qū)、生活小區(qū)，推動文明創(chuàng)建全覆蓋，筑牢城市文明基石。抓示范典型，打造竹房城鎮(zhèn)帶、漢江生態(tài)經(jīng)濟帶、鄂陜文明長廊等文明創(chuàng)建示范帶，提升整體創(chuàng)建水平。發(fā)布十堰好人·楷模60組，8人當選“荊楚楷?！?，24人榮登“中國好人榜”。連續(xù)評選六屆道德模范67人（組）、提名獎65人。突出“爭做文明有禮十堰人”主題，實施文明旅游、文明交通、文明餐桌、文明誠信、文明上網(wǎng)等社會文明風尚行動，持續(xù)開展“敲門行動”“文明萬象隨手拍”“評選創(chuàng)文十大新變化”“三進三問看創(chuàng)文”等系列活動。加強志愿隊伍建設(shè)。全市建有各類志愿服務隊伍1312個，建成各類志愿服務站（崗）3761個，注冊志愿者48.14萬人，組建了340人市民文明觀察團，黨員進社區(qū)、10萬志愿者先鋒引領(lǐng)、扶貧濟困、鄰里守望等志愿服務活動蓬勃開展，機動車禮讓斑馬線、小手拉大手做環(huán)保、全家齊上陣做公益在十堰蔚然成風。