【學習道德模范 弘揚湖北精神】余巧：“巧”心暖得千萬家
從一個余巧，到200多個“巧巧”，需要多長時間？
湖北省鄂州市用了4年時間，把該市梁子湖區(qū)東溝鎮(zhèn)茅圻村余巧創(chuàng)辦的“巧巧工作室”志愿服務模式，推廣到全市，成為“巧”治鄉(xiāng)村的名片。
8月30日清晨，第一縷陽光灑向茅圻村，余巧已經(jīng)騎上電動車穿梭在鄉(xiāng)間小道上。截至目前，“巧巧工作室”已為群眾幫辦、代辦事項3000余件，上門服務2000余人次，溫暖了全村家家戶戶。
巧巧工作室志愿者輔導留守兒童功課
90后女生返鄉(xiāng)服務家鄉(xiāng)人
余巧出生于1990年元旦，父母為其取名為“巧”。高中畢業(yè)后，她去了廣東打工，在此期間，她把村里11名年輕人帶進公司就業(yè)。2010年，她辭職回家照顧年老的父母，2016年成為村里的網(wǎng)格員，此后逐漸成長為村黨支部委員、村委委員、婦聯(lián)主席。
2016年3月的一天，作為網(wǎng)格員的余巧在巡查中看到，本村一位年過七旬的獨居老人張婆婆坐在家門口，把藥一粒一粒地往嘴巴里送，原本以為是老人不舒服，上前詢問才得知，這是患胃癌去世的老伴生前留下的藥，張婆婆覺得藥是花錢買的，丟掉就浪費了。余巧一聽嚇壞了，趕緊勸下老人，并提醒她以后不要亂吃這種抗癌藥。
還有一次，余巧在巡查時，看到一位老人坐在地上哭，原來他本想去菜園噴打除蟲藥，結(jié)果因為不識字，錯用藥物把菜地里的菜全都毒死了。
看似很不可思議的兩件事，其實在如今的農(nóng)村還比較常見。茅圻村60歲以上的老人有200多人，留守老人困難多，余巧便將自己的電話號碼做成了小卡片，放在了村里每一位老人的家里，“只要有需要，可以隨時打電話?！?/p>
茅圻村各村灣分布在梁子湖沿線，如果孩子單獨出去玩水，出現(xiàn)意外，那將是一個家庭不可承受之痛。幾年來，每到暑期，余巧都會組織開展為期1個月的托管服務，在村黨群服務中心安排專門場所，請來志愿者老師，組織留守兒童集中學習、玩耍。
不是親人，勝似親人。余巧就是這樣不計報酬地去幫助每一個人。幫一人難，二人難，多人更難；做一日易，多日難，常年更難?？伤龅搅?。她人如其名，心靈手巧，熱心快腸。
為留守老人過生日
心靈手巧溫暖每家每戶
茅圻村坐落于梁子湖東岸的茅圻半島，全村有13個自然灣，像星星一樣灑在半島的崗地。全村共有558戶、2059人，其中常住人口不到500人，其中老人200余人、留守兒童30余人。
代購物資、代繳水電費、代辦養(yǎng)老認證、代寫申請、臨時照顧小孩和老人……為了服務村民，余巧自修了大專，自學了修理、駕車等技能，在茅圻村的名氣漸大，越來越多的村民找她幫忙。
余巧在村7年，從未關過手機，“有煩惱找余巧”溫暖了全村家家戶戶。但一個人的力量畢竟有限，2019年，余巧萌生了成立工作室的念頭。于是，她將想法向鎮(zhèn)、村領導匯報，當年“巧巧工作室”就在茅圻村黨支部掛牌。
當年7月的一天，烈日當空。余巧在路上碰到一位80多歲的村民要去鎮(zhèn)上復印身份證?！斑@樣走去走回怎么也得2個多小時，老人年紀大了，要是熱出個好歹可怎么辦？”想到這里，余巧當即將老人送回了家，并叮囑她在家等著，待會兒復印完了，就給她送過來。
村民唐杰是一名五保戶，因為自己的五保金上不了存折，便給侄女李玉秀打來電話。年過六旬的李玉秀不知怎么辦，她想到了余巧，便撥通了她的電話。因為一時心急，李玉秀對著電話那頭的余巧急吼。
余巧非但沒生氣，還馬上趕到李玉秀家中詢問情況，并帶著她去找唐杰，大家一起去了銀行。最后，發(fā)現(xiàn)原來是存折的信息滿了，需要換新。李玉秀不好意思地說：“巧兒，是我語氣不好，不好意思啊。”余巧拉著李玉秀的手，叫她放寬心，有事還找她。
余巧入戶宣傳防火安全
從1個余巧到200多個“巧巧”
“巧巧工作室”成立后，越來越多人加入到她的隊伍中來。如今，“巧巧工作室”已有28名黨員、100余名群眾志愿者。2020年，“巧巧工作室”經(jīng)驗在東溝鎮(zhèn)推廣；2022年，“巧巧工作室”服務模式在鄂州市推廣；目前已發(fā)展了200多名“巧巧”。
村民劉家雄，因經(jīng)常找余巧幫忙打字、復印，兩人漸漸熟絡。得知“巧巧工作室”的事情后，他便提出跟余巧一起幫助村里其他需要幫助的人。此后，只要村民有需要，劉家雄總會第一時間提供幫助。
余巧的丈夫胡云超在外做裝修，略懂電器維修知識。每次有村民家中電器壞了找到余巧時，余巧總拉著胡云超去幫別人維修。一次、兩次、三次……胡云超從開始不理解，到慢慢適應妻子的執(zhí)拗，再到加入“巧巧工作室”，夫妻二人齊心協(xié)力為村民服務。
村里22歲的大三學生鐘夢玲，已連續(xù)兩年利用暑假回村里做志愿者，幫助村里留守兒童補課。鐘夢玲讀書期間，長期由奶奶照顧。余巧了解后，幫她奶奶在村里找了一個保潔員的工作。平日里，更是對鐘夢玲一家格外照顧。
4年來，“巧巧工作室”已形成群眾點單、“巧巧工作室”派單、黨員志愿者接單、群眾評單的全鏈條基層服務模式，為群眾幫辦、代辦事項3000余件，上門服務2000余人次，溫暖了全村家家戶戶。
“每天面對大家，為他們服務，感覺挺開心的。從小事做起，一直堅持下去，沒有理由，不求回報，他們的笑容就是我最大的動力?！庇嗲煽偸切χ@樣說。（極目新聞記者 趙貝 通訊員 羅福偉 圖片均由受訪者提供）
