當(dāng)陽：“你好·鄰居”織就暖心共治網(wǎng)

發(fā)表時間：2025-05-16 來源：湖北文明網(wǎng)

在當(dāng)陽壩陵街道壩陵橋社區(qū)，溫暖的鄰里故事每天都在上演，“你好·鄰居”不再只是一句簡單的問候，而是化作了實(shí)實(shí)在在的行動，編織成一張緊密的社區(qū)共治網(wǎng)，讓這個有著30多年歷史的城郊結(jié)合部社區(qū)煥發(fā)勃勃生機(jī)。

破局

從“陌生”到“熟悉”的轉(zhuǎn)變之路

壩陵橋社區(qū)作為典型的老舊小區(qū)聚集地，存在著諸多治理難題。最令人憂心的是，1307位60歲以上的老人中，不少都是獨(dú)居狀態(tài)，他們的生活狀況牽動著社區(qū)工作者的心。

面對這些困境，社區(qū)決定從“人”入手，打造“你好·鄰居”志愿服務(wù)品牌，致力于讓社區(qū)居民從“陌生人社會”邁向“熟人社會”。

為了精準(zhǔn)把握居民需求，社區(qū)開啟了一場大規(guī)模的民情走訪行動。社區(qū)工作者們走街串巷，敲開一扇扇家門，與居民們拉家常、聽訴求?！凹议L里短·我話當(dāng)陽”聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制也隨之常態(tài)化運(yùn)行。他們累計(jì)走訪2321戶居民，收回線上調(diào)查問卷800余份，最終將目光聚焦在了獨(dú)居老人這一最需要關(guān)愛的群體上，以此為突破口，播撒下志愿服務(wù)的種子。

行動

多元志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的暖心實(shí)踐

在“你好·鄰居”品牌的引領(lǐng)下，壩陵橋社區(qū)孕育出了多支特色鮮明的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，“1+2+N”關(guān)愛獨(dú)居老人志愿服務(wù)隊(duì)成為獨(dú)居老人們的堅(jiān)實(shí)依靠。社區(qū)為51位獨(dú)居、困難老人建立了詳細(xì)的“一人一檔”和關(guān)愛臺賬，2位專人——鄰居志愿者和居住地黨員，負(fù)責(zé)日常關(guān)愛照料，定期上門走訪，幫忙采購生活用品、打掃衛(wèi)生；而N個社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)則為老人提供豐富多樣的文化娛樂活動。

“818（幫一幫）”鄰里互助志愿服務(wù)隊(duì)則架起了鄰里之間互幫互助的橋梁。社區(qū)廣泛招募社區(qū)能人，精湛手藝的水電工、妙手回春的醫(yī)生、能言善辯的律師等紛紛加入。他們制作并發(fā)放能人聯(lián)系卡，建立公益服務(wù)清單，居民一個電話，就能享受到便捷的上門服務(wù)。每月18日的“幫一幫日”，志愿者們各展所長，為居民提供理發(fā)、義診、維修等服務(wù)。

5月2日，居民陳望榮在散步時，聽到袁開柄老人要幫張大爺買早餐。敏銳的她察覺到異常，立刻讓老伴余永祥去探望張大爺，敲門無人應(yīng)答。余永祥迅速組建臨時救援小組。面對閉門拒醫(yī)的張大爺，志愿者們一邊耐心勸說，一邊聯(lián)系其遠(yuǎn)在恩施的兒子征得急救同意。僅用40分鐘，他們成功將張大爺送上救護(hù)車，從死神手中搶回一條生命。

“‘玩’無一失”關(guān)愛未成年人志愿服務(wù)隊(duì)則為轄區(qū)兒童撐起了一片健康成長的藍(lán)天。針對隔代教養(yǎng)普遍的現(xiàn)狀，他們組織開展了豐富多彩的活動。孩子們化身“小小網(wǎng)格員”，走街串巷宣傳防詐騙知識；參與社區(qū)的板凳課堂，分享自己的學(xué)習(xí)心得。

蝶變

社區(qū)治理結(jié)出累累碩果

通過一系列扎實(shí)有效的舉措，壩陵橋社區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化。如今，社區(qū)志愿者人數(shù)從最初的184名一路攀升至1107名，近半年來，志愿者累計(jì)服務(wù)時長達(dá)到1680小時。在“你好·鄰居”的感召下，鄰里之間的關(guān)系愈發(fā)融洽，互幫互助成為了社區(qū)的新風(fēng)尚。

為了讓志愿服務(wù)持續(xù)“升溫”，社區(qū)不斷完善志愿者激勵機(jī)制。除了傳統(tǒng)的物資兌換，志愿者的公益存折積分還能在理發(fā)店、洗車行、早教機(jī)構(gòu)兌換服務(wù)。每年的“十星文明戶”“好樓長”“好鄰居”評選活動，更是讓優(yōu)秀志愿者成為社區(qū)里的“明星”，他們的事跡被廣泛宣傳，激勵著更多人加入到志愿服務(wù)的隊(duì)伍中來。

從解決居民的“關(guān)鍵小事”到構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系，從一個個暖心的志愿服務(wù)活動到全領(lǐng)域、全過程的社區(qū)共治，壩陵橋社區(qū)用實(shí)際行動詮釋了“共建共享”的深刻內(nèi)涵。（三峽日報記者尤蔓 通訊員 郭琳）