十堰文明城市創(chuàng)建側(cè)記：從細微處著手 讓生活更舒心

　　閱讀提要

　　十堰文明城市創(chuàng)建始于1989年，堅持從群眾最關(guān)心的領(lǐng)域創(chuàng)起、最歡迎的事情做起、最不滿意的問題改起，著力提升市民文明素質(zhì)、城市文明程度、城市文化品位和群眾生活質(zhì)量，為推動十堰高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)“現(xiàn)代新車城、綠色生態(tài)市”提供了精神力量、道德滋養(yǎng)和文化支撐。

　　9月24日，湖北省十三屆人大常委會第十八次會議審議批準《十堰市文明行為促進條例》?！稐l例》對新冠肺炎等突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間的行為規(guī)范及禁食野生動物、制止餐飲浪費、養(yǎng)犬、高空拋物等民眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題作出具體規(guī)定，并明確獎懲制度，為十堰精神文明建設(shè)工作提供有力的法治保障。

　　將文明行為納入法治軌道，是文明城市創(chuàng)建給十堰帶來的新改變。近年來，該市堅持“為民、惠民、靠民”理念，持續(xù)改善生活環(huán)境，提升城市功能品位，人民群眾獲得感、幸福感不斷增強。

　　短板“畫成”風(fēng)景線

　　吃過早飯，茅箭區(qū)上海路大美盛城小區(qū)居民李德志來到對面游園遛狗。游園里綠樹成蔭，鳥兒在枝頭婉轉(zhuǎn)啼叫。李德志說，這個游園原是治理山體留下的垃圾堆，去年底，垃圾堆拆掉“遮羞”的圍墻，改建“口袋公園”，成為附近居民休閑的好去處。

　　十堰因車而建、因車而興，規(guī)劃落后，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。

　　近年來，該市投入100多億元，新建城市主干道30多條，一批打基礎(chǔ)、管長遠的重點市政基礎(chǔ)設(shè)施項目建成并投入使用，中心城區(qū)建成區(qū)面積增加到近100平方公里，城市規(guī)?？焖贁U張，城市形象不斷改善。

　　與此同時，263條背街小巷告別臟亂差，905個老舊小區(qū)和47個農(nóng)貿(mào)市場舊貌換新顏，新建改造24個游園。

　　位于六堰的老虎溝市場，曾雜亂無章，臭氣熏天。經(jīng)持續(xù)整治，如今市場內(nèi)店面招牌樣式統(tǒng)一，擺菜臺全用鋁合金包邊，墻面粉刷一新；市場外，路面和人行道寬敞整潔。“以前買菜，要捂著鼻子、屏住呼吸?，F(xiàn)在，路邊有花池、休閑椅，沒事都愿意來坐坐?！蓖醢⒁陶f。

　　“從細微處著手，解決和老百姓息息相關(guān)的難點和堵點，讓生活更舒心。”十堰市城市文明創(chuàng)建中心主任趙洪福說。

　　“志愿服務(wù)圈”圈出社區(qū)大家庭

　　走進茅箭區(qū)三橋社區(qū)，每家商戶門口都有一個公示牌，標明志愿服務(wù)內(nèi)容：“為65歲以上老人送貨上門”“每周一，社區(qū)居民理發(fā)打六折”……社區(qū)志愿服務(wù)站里，居民“心愿樹”上的微心愿，總會有志愿者前來認領(lǐng)。

　　黨支部書記陶群介紹，三橋社區(qū)改制企業(yè)多、老舊小區(qū)多、老年人口多，管理難度大，為整合社區(qū)黨建和志愿服務(wù)資源，200多名黨員志愿者形成便民服務(wù)、平安服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等多個共建共享圈，居民線上點單，志愿者24小時內(nèi)幫群眾解決日常問題。

　　這是十堰市著力打造的“一公里志愿服務(wù)圈”，即：建成區(qū)內(nèi)每公里都有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站（崗）、有志愿服務(wù)隊伍、有常態(tài)化志愿服務(wù)項目。

　　目前，該市共有志愿者59.7萬人，建立青年志愿者分會、黨員志愿者分會20余個，組建各類志愿服務(wù)隊伍1300余支?！拔覀兲剿鳌鐓^(qū)+志愿服務(wù)組織’等形式，建設(shè)‘文明驛站’‘志愿服務(wù)夜市’等新載體，推動供需有效對接、服務(wù)精準高效，把社區(qū)變成大家庭?！痹撌兄驹刚邊f(xié)會負責人表示。

　　今年6月，十堰市團市委發(fā)布“青年志愿者行動合作伙伴計劃”，志愿者可憑服務(wù)時長所得“益幣”，通過“志愿匯APP”，到愛心商家兌換相應(yīng)商品或折扣福利。

　　“路口革命”變身禮儀品牌

　　2018年5月，十堰市公交車司機鄭化兵駕駛57路公交車時，發(fā)現(xiàn)一名女青年站在斑馬線前。松油門、剎車、減速，公交車穩(wěn)穩(wěn)停住。女青年行至路中間，突然停下，深深鞠躬。

　　監(jiān)控錄下的視頻，被人民日報官微、新華網(wǎng)官微等20多個平臺轉(zhuǎn)發(fā)。

　　行人亂穿馬路，朋友圈集贊自罰；司機不禮讓行人，民警登門交心談心……如今，通過約束行人、管住車輪等系列“路口革命”，在十堰，車人相互禮讓蔚然成風(fēng)，文明交通意識明顯提高。數(shù)據(jù)顯示，十堰市交通“亂象”同比下降22%，交通高峰擁堵延時指數(shù)同比下降5.34%，城市主干道交通事故同比下降10%。

　　“‘路口革命’讓交通整治行動變得人性化、有溫度，更讓文明交通理念潛移默化、深入人心?！痹撌泄簿重撠熑私榻B，以“路口革命”為突破口，十堰大力建設(shè)“禮儀之城”。

　　該市成立1500多人“啄木鳥”文明勸導(dǎo)隊，在大街小巷持續(xù)開展公共文明引導(dǎo)；開展向“十大不文明行為”宣戰(zhàn)行動，公開曝光不文明現(xiàn)象3萬多條，對群眾反映強烈的橫穿馬路、養(yǎng)犬擾民等現(xiàn)象開具“不文明行為精神罰單”5萬多份；充分利用升國旗、成人禮、入黨入團入隊等重要儀式，推動禮儀文化知識進校園、進機關(guān)、進社區(qū)，喚醒廣大市民知書達禮的道德共鳴和行動自覺。

　　榜樣力量導(dǎo)出滿城大愛

　　1989年7月，《人民日報》刊發(fā)《腰纏萬貫的“精神乞丐村”》一文，報道竹山縣羅家坡村靠開采綠松石致富后，一些群眾理想信念、價值追求滑坡的現(xiàn)象，在十堰引起強烈反響。由此，該市開展“十星級文明農(nóng)戶”創(chuàng)建活動，現(xiàn)已成為全國農(nóng)村精神文明建設(shè)的響亮品牌。

　　“以社會主義核心價值觀引領(lǐng)精神文明建設(shè)，十堰市對社會主義核心價值觀的培育和弘揚持續(xù)深化?！壁w洪福介紹，在十堰的城市鄉(xiāng)村、公園廣場、機場車站，社會主義核心價值觀公益廣告全面覆蓋。該市深入開展“百萬家庭共建文明城”“小手拉大手”等主題活動，把創(chuàng)建重點延伸到行業(yè)窗口、基層站所、街道社區(qū)、生活小區(qū)，已創(chuàng)建成全國文明單位12個、全國文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個、全國文明村7個、全國文明校園1個。

　　樹立價值坐標，榜樣的力量不可或缺。近年來，十堰探索完善村推薦、鄉(xiāng)遴選、縣選拔、市表彰的典型選推機制，深入挖掘道德模范、身邊好人的精神內(nèi)涵和時代意義，積極落實禮遇，實現(xiàn)“好人好報”，累計獲評全國道德模范1人、省級道德模范3人，30人榮登中國好人榜，評選表彰市級道德模范63人、十堰好人375人、新時代好少年28名、文明家庭12萬余戶，呈現(xiàn)“一城好人、滿城大愛”的動人景象。

　　“文明城市創(chuàng)建，就是要從群眾最關(guān)心的領(lǐng)域創(chuàng)起，從最歡迎的事情做起，從最不滿意的問題改起，由外而內(nèi)，改變城市、改善老百姓的生活。”十堰市委主要負責人說。（湖北日報全媒記者 饒揚燦 戴文輝 通訊員 張曉）