十堰目前共招募注冊志愿服務隊5421支，志愿者70.65萬人，累計服務時長840萬小時，活躍度位居全省第一。 （資料圖片 通訊員 張曉 攝）
斑馬線上，自覺禮讓行人的汽車；早高峰路段，堅守崗位的文明勸導員；景區(qū)里，隨手帶走垃圾的游客……
2021年是十堰爭創(chuàng)首屆全國文明典范城市的第一年。從全國文明城市到全國文明典范城市，不僅是從標準到內(nèi)容的全面升級，更是城市更新和文明建設的提質(zhì)增效。十堰市著力補強城市硬件短板，常態(tài)化推進志愿服務，讓市民感受到實實在在的獲得感，從而匯聚起全民共同參與的強大力量，助力城市品質(zhì)再提升。
“以前是‘要我創(chuàng)’，現(xiàn)在是‘我要創(chuàng)’?！?1歲的黃大志說。他是鄖陽區(qū)城關鎮(zhèn)武陽嶺社區(qū)網(wǎng)格員，今年，社區(qū)改造3條背街小巷，對6個居民小區(qū)實施改造，贏得居民交口稱贊。
上月，看到巷道花壇里還有少許裸露地塊，居民們湊了幾百元錢，買來草皮，鋪栽在花樹周圍，小花壇頓時亮麗起來?！按蠡锒颊f，這是小事，不麻煩政府?！秉S大志笑道，隨著小區(qū)環(huán)境改善，越來越多社區(qū)居民把創(chuàng)文當成自家的事，他在微信群里號召開展衛(wèi)生清理、文明引導等志愿活動，總是“一呼百應”。
城市治理 空中“蜘蛛網(wǎng)”變“風景線”
一抬頭，各種電線織成“蜘蛛網(wǎng)”，攪成一團亂麻。“看著頭暈，還容易出事故?！奔易垶硡^(qū)鑄一社區(qū)北園小區(qū)的丁秀芝說，早些年，電纜線上還有老鼠爬來爬去。
10月，社區(qū)實施統(tǒng)一整治，施工人員剪除廢棄纜線，將仍在使用的分類、捆扎，纏上隔熱網(wǎng)和綠蘿，凌亂不堪、橫七豎八的“飛線”整齊劃一，變成了空中“風景線”。“抬頭見綠，心情都好多了?！倍⌒阒フf。
今年7月起，十堰市累計投入200多萬元，組織抽調(diào)近200名施工人員、50臺車輛，集中整治空中纜線近2500處。
整治纜線是城市提升工程的一部分?！懊孀雍每?，里子宜居”，十堰市近年來改造農(nóng)貿(mào)市場15座、背街小巷586條、老舊小區(qū)903個，惠及群眾100多萬人；同時，為留守老人、留守兒童建設1500余個“日間照料中心”，全覆蓋建成“社區(qū)15分鐘生活圈”。
硬件提升了，管理也要跟上。今年，十堰市市場監(jiān)管部門在城區(qū)43個農(nóng)貿(mào)（便民）市場推行七星級管理標準。目前，城區(qū)所有農(nóng)貿(mào)市場均已達標。
茅箭區(qū)老虎溝農(nóng)貿(mào)市場建于1985年，是十堰城區(qū)最大的農(nóng)貿(mào)市場。2019年，十堰市對該市場實施改造，包括墻面粉刷、柜臺包邊、安裝LED顯示屏和店招更換等?！耙郧笆袌鲋苓吪潘粫场h(huán)境衛(wèi)生不好，如今逛菜場就跟逛超市一樣?！笔忻窭钅棠陶f，這么好的環(huán)境，大家都很愛惜，“討價還價的聲音都小了”。
文明實踐 文藝“份子”讓村民婚禮更熱鬧
扇子飛舞，歌聲嘹亮……11月15日，房縣軍店鎮(zhèn)月明村村民胡釘結婚，鎮(zhèn)新時代文明實踐站隨了個特殊的“份子”——組織村文藝隊送上10多個歌舞節(jié)目。
節(jié)目十分應景：《結婚啦》《山歌唱出好兆頭》《接新娘》……胡釘樂得合不攏嘴，“我們響應政府號召，不大擺宴席。雖然參加的人不多，但有文藝隊送來節(jié)目，婚禮更熱鬧。”
“推廣人情新風的同時，也不能丟掉人情味，要讓鄰里感情更濃厚?！避姷赕?zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)新時代文明實踐所所長汪元濤介紹，月明村文藝隊編排《人情新風群眾贊》《人情歪風討人厭》等節(jié)目，到村民家中免費演出，推動“婚事新辦、喪失簡辦、小事不辦”的文明理念深入人心。
十堰市已有注冊志愿者70.65萬人，如何將他們組織起來？
該市建成10個新時代文明實踐中心、131個實踐所、1942個實踐站、3761個實踐點。依托這些平臺，該市建立“群眾點單，中心（所、站）派單，志愿者接單，群眾評單”的供需對接機制，近4000個團隊常態(tài)化開展政策宣講、文化下鄉(xiāng)、醫(yī)療扶助、巡河護水等志愿活動，形成“人人為我、我為人人”的可喜局面。
11月29日，丹江口市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局專家團隊來到土關埡鎮(zhèn)銀洞山茶場，為茶農(nóng)王芳的茶樹把脈問診。“今年秋天雨水較多，茶樹生了病蟲害。我在村民群里發(fā)了求助信息，沒想到這么快專家就上門了?！蓖醴颊f，專家針對病蟲害開了處方，還指導如何進行冬季管理，“這片茶園保證有好收成?！?/p>
涵養(yǎng)民風 “道德評議會”評出新風尚
我推薦二組組長王兆金。他孝順，也愛幫助人。誰家換燈泡、通下水道，找他從無二話……”
11月18日，二堰街道十堰橋村組織居民開展“道德評議會”。會場簡陋，氣氛卻熱烈，大伙你一言我一語，最后舉手投票，評出“模范”。
榜樣的力量是無窮的。十堰市積極發(fā)揮道德評議會、紅白理事會等組織作用，探索道德積分等激勵機制，用身邊的人和事感染市民，凝聚向上向善的力量。目前，該市共有全國道德模范1人、全國道德模范提名1人、省道德模范5人、中國好人40余人。全市創(chuàng)成17家全國、174家省級、632家市級文明單位；1戶全國、5戶省級、100戶市級文明家庭?？h域文明指數(shù)均位居全省第一方陣。
今年7月20日，鄭州市遭遇特大暴雨侵襲。房縣小伙袁格兵在洪水中連續(xù)救援30個小時，救出被困群眾超過50人，被譽為“洪水中的平民英雄”。9月，袁格兵當選“中國好人”。十堰市迅速掀起向他學習的熱潮。袁格兵老家的村干部為他父母送去米、面、油，并上調(diào)低保標準。他們對袁格兵說：“你在鄭州救人，是英雄。家里你放心，我們會照顧好的?！?/p>
除了正向激勵，還有反向約束。十堰市組織市民票選“十大不文明行為”，在媒體開設曝光臺，組織1300余人的“啄木鳥”文明勸導隊，開具“不文明行為罰單”。
“創(chuàng)建全國文明典范城市的過程，就是以更高標準、更高要求、更高品質(zhì)補齊民生短板的過程，是順應民心民意、凝聚民智民力的過程。”十堰市城市文明創(chuàng)建中心主任吳善宏表示，將進一步調(diào)動群眾的主動性、創(chuàng)造性，讓創(chuàng)文工作擁有更加廣泛的群眾基礎。(湖北日報全媒記者 戴文輝 通訊員 張曉)
