截至1月24日8時,全國疫情高風(fēng)險地區(qū)18個,中風(fēng)險地區(qū)59個。國內(nèi)疫情散點暴發(fā)的同時,冬季流感等呼吸道傳染病高發(fā),武漢疫情防控面臨更大挑戰(zhàn)。作為疫情防控的重要關(guān)卡,武漢部分醫(yī)院升級優(yōu)化疫情防控舉措,提升患者就診體驗的同時,確保“零漏診”“零感染”。
“0元號”免費問診
日前,武漢市江漢區(qū)的劉先生因發(fā)熱、腹部疼痛,前往武漢市中心醫(yī)院后湖院區(qū)就診。和以往不同的是,劉先生在發(fā)熱門診掛號后,還沒候診,就直接由護士采集了核酸標(biāo)本。
“根據(jù)疫情防控要求,相對普通患者,發(fā)熱門診患者就診流程更長。為減少患者等待時間,我們優(yōu)化流程,將核酸采集前置。”該院門診辦負(fù)責(zé)人黃偉介紹,對在發(fā)熱門診詢問旅居史、判定符合醫(yī)院接診范圍的,掛號后立即采集核酸。患者在候診的同時,又同步等候核酸結(jié)果,改變了原來“候診—醫(yī)生問診—開單—查核酸”的工作流程,將核酸采集前置,大大縮短發(fā)熱患者的等候時間,提高排查效率。
完成“新冠”相關(guān)排查后,醫(yī)生根據(jù)劉先生癥狀給他一張“0元掛號單”,無需二次掛號,就可前往消化內(nèi)科免費就診。
“0元號”在中心醫(yī)院上線不久,目前尚在試運行階段?!鞍l(fā)熱門診是疫情防控的哨點,但引起發(fā)熱癥狀的原因很多,患者到發(fā)熱門診不僅是排查,更是為明確發(fā)熱原因到專科就診解決問題。推出‘0元號’,技術(shù)并不難,難的是真正換位思考?!秉S偉說。
幾秒鐘完成“健康核驗”
進入醫(yī)院大門,拿出手機,調(diào)出健康碼、行程碼,接受人工核驗,繼而是機器測溫,發(fā)熱門診更是要接受旅居史等仔細(xì)的問詢……每一項流程,雖令人安心,但也覺得繁瑣。
在武漢市第六醫(yī)院(江漢大學(xué)附屬醫(yī)院),患者小劉體驗了一把智慧防疫:“我只要準(zhǔn)備好健康碼或身份證、醫(yī)保卡,放在感應(yīng)區(qū)掃碼,佩戴好口罩,將臉對準(zhǔn)閘機右側(cè)的攝像屏幕測體溫,幾秒鐘就可以通過了?!?/p>
“‘智慧閘機’免去人工檢測通行人員體溫、人工查看健康碼的繁瑣環(huán)節(jié),實現(xiàn)快速無感通行。”該院副院長王小江介紹,“智慧閘機”系統(tǒng)具備口罩監(jiān)測、體溫檢測等功能,支持身份信息通行,具有非接觸式、感應(yīng)速度快等特點。人員通過時,紅外熱感應(yīng)系統(tǒng)在兩秒內(nèi)自動識別入院者體溫。檢測到其中任意一項不符合入院標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)將發(fā)出提醒和報警。
同時,在智慧預(yù)檢分診系統(tǒng)的出入口,仍保留1條人工通道,方便未攜帶智能手機或有效證件的人員進入,通過手持測溫槍測量體溫、預(yù)檢分診人員進行流行病學(xué)史詢問后登記,符合條件者方可進入。
上月,武漢市中心醫(yī)院模擬上線智慧型預(yù)檢分診系統(tǒng)融合方案。發(fā)熱患者在預(yù)檢環(huán)節(jié)、發(fā)熱門診、門診、急診等多處,無需重復(fù)問答流行病史、旅居史、住址等信息,醫(yī)護人員打開系統(tǒng),諸多信息一目了然?!安∪艘呀?jīng)很難受了,如果還要反復(fù)詢問,勢必會令其心理不適?!秉S偉說。
“無陪護”減少感染風(fēng)險
“謝謝護士長,謝謝護理員!我媽全靠你們照顧!”近日,居民王女士激動地對武漢市第六醫(yī)院泌尿外科護士長張希說。
王女士遠(yuǎn)在深圳,因78歲的母親需要做部分腎切除手術(shù),緊急回漢。術(shù)后,王女士要趕回深圳上班,老人無人護理。該院泌尿外科護士長張希推薦王女士聘用醫(yī)院的護理員。
和普通護工不同,醫(yī)院的護理員經(jīng)過醫(yī)院篩選和系統(tǒng)培訓(xùn),訓(xùn)練有素?!袄缥共∪顺燥堖@個看似簡單的護理,普通護工可能就問一下病人好不好吃、香不香,但醫(yī)院的護理員則會關(guān)注到吞咽功能、是流食還是正常飲食,更關(guān)注病情變化?!睆埾=榻B。
在術(shù)后的恢復(fù)中,護理員按時給老人翻身、按摩四肢,促進血液循環(huán);輔助老人按時飲食、按時吃藥;幫老人洗頭、剪指甲,陪老人聊天。專業(yè)護理下,老人很快恢復(fù)。
這是常態(tài)化防控期間該院推出“無陪護”管理模式。該院副院長劉曉玲表示,“無陪護”并不是病人沒人陪護,而是由醫(yī)院專業(yè)護理員提供規(guī)范、專業(yè)的陪護服務(wù),能夠有效減少家屬頻繁更換等引起交叉感染的風(fēng)險。
劉曉玲介紹,醫(yī)院為“無陪護”管理的護理員每隔3天免費做一次核酸檢測。家屬可根據(jù)病情選擇“一對一”或“一對多”的陪護方式。(湖北日報全媒記者 余瑾毅 通訊員 王敏)
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