葛洲壩街道社區(qū)工作者在心理疏導小組的組織下開展活動。
社會心理服務體系建設關系著宜昌市平安城市、健康城市和精神文明建設，2019年7月，市衛(wèi)生健康委、市委政法委、市委宣傳部等10部門聯(lián)合印發(fā)了《宜昌市社會心理服務體系建設工作實施方案》，提出到2021年底，建立健全黨政領導、部門協(xié)同、社會參與的社會心理服務體系建設工作機制，全市社會心理服務網(wǎng)絡初步形成。在此基礎上，市委宣傳部、市教育局等6部門出臺了《宜昌市社區(qū)“德育加油站”建設實施方案》，開展一支德育工作隊伍、一個心理健康咨詢室等“七個一”的社區(qū)“德育加油站”創(chuàng)建活動，心理咨詢室逐漸成為社區(qū)建設的“標配”。及時的心理疏導不僅體現(xiàn)了對于個體心靈的關懷，還有利于形成和諧安定的社區(qū)氛圍，減少降低各種因矛盾突出、心態(tài)失衡導致的極端事件發(fā)生。這些心理咨詢室是如何開展工作的？它在居民的生活中扮演了怎樣的角色？記者近日到街道社區(qū)進行了探訪。
“5+N”模式，打造線上“心靈驛站”
7月26日，心理疏導小組成員與葛洲壩街道社區(qū)網(wǎng)格員、工作人員圍坐在一起，做游戲、談感想，一片歡聲笑語。這是葛洲壩街道心理疏導小組針對社區(qū)工作者開展的一場集體心理輔導活動。
今年3月，結合市委文明辦探索推廣的“5+N”心理疏導模式，葛洲壩街辦成立了由5名專業(yè)心理咨詢師和若干名社區(qū)心理疏導志愿者組成的心理疏導小組。
每周一至周六的晚上7點到10點，小組咨詢師通過公共微信號和QQ號與求助的居民單獨交流。至今，該小組已為40多名社區(qū)居民提供了心理援助。
“家人最近不讓我做飯了，是不是有意疏遠我？”一位50多歲的大叔在微信里急切地求助。值班老師向長會經(jīng)仔細詢問，了解事情原委后，建議他和家人好好溝通，問清緣由。經(jīng)詢問得知，家人因為他最近失眠，精神狀態(tài)不好才沒讓他做飯，是想讓他好好休息，反倒引來誤會，大叔的心結解開了，心情舒暢了。
遠程會診，服務居民“零距離”
2018年， 宜都市肖家崗村以村委會為中心建立了遠程會診心理治療室，需要心理咨詢的村民可以向組長進行反映，或前往村委會尋求心理援助。
由于村里具備心理咨詢專業(yè)知識的人員有限，通過政府的幫助，肖家崗村調來一臺遠程會診設備，并在此基礎上成立了遠程會診中心。針對需要心理輔導的村民，由村委會提前聯(lián)系對口醫(yī)院的醫(yī)生，在約好時間后，村民可借助遠程會診設備與專業(yè)心理醫(yī)生展開面對面的視頻對話。
據(jù)該村計生專員黃萍介紹，遠程會診中心的成立解決了不少家庭、鄰里矛盾。2019年，村民李麗（化名）和繼子因為財產(chǎn)問題產(chǎn)生矛盾，繼子性格孤僻不善言辭，雙方關系一度陷入僵化。村委會在發(fā)現(xiàn)該問題后，主動入戶調解， 經(jīng)兩次遠程心理會診后，雙方關系得到改善。
“隨著物質生活的豐富，對于村民的精神生活也要充分關注，農(nóng)村里空巢老人和留守兒童現(xiàn)象普遍，而心理干預相對欠缺。”黃萍說道，在村里開展心理咨詢與輔導是一項重要且長遠的工作。
心理干預，從“心”關愛女性健康
2016年，云集街辦趙家灣社區(qū)成立的“溪田書屋”，是一個主打關愛女性心靈成長，關注女性產(chǎn)前產(chǎn)后“抑郁癥”的純女性書屋。
“溪田書屋”的成員中，既有兒童保健科護師、國家二級心理咨詢師，又有全職媽媽、公益志愿者。書屋每月會定期組織讀書、手工、心靈探討、親子互動等形式多樣的活動，自2018年以來，書屋工作人員在每周一、周三、周五晚上7點至9點，與前來咨詢的女性朋友聊天、溝通。
本月，由市婦聯(lián)組織的心理咨詢培訓班將在云集街辦開班，該班針對各社區(qū)工作者進行相關心理知識的培訓。目前11個社區(qū)居委會共22人報名。通過培訓，社區(qū)心理咨詢隊伍將更加專業(yè)。
據(jù)悉，為打造基層一線社會心理服務兼職工作者隊伍，2018年、2019年全市已累計培訓1000人。依托專業(yè)心理學（協(xié)）會和心理服務機構，目前已建立了枝江市紅十字心理援助志愿服務隊、夷陵區(qū)天使心理咨詢志愿服務隊等專業(yè)服務團隊，由心理志愿服務者定期開展助老、助幼、助殘、助教等心理疏導志愿活動。
“充分發(fā)揮社區(qū)心理咨詢室對居民心理疏導的作用，及時了解傾聽居民心聲，引導和幫助居民積極樂觀地面對生活，對創(chuàng)建平安城市、健康城市、文明城市，具有重要意義?！币瞬猩鐣睦矸阵w系建設試點專家組成員劉陳說。（三峽日報全媒記者翟雪蓮 見習記者谷一鳴）
